A nemrég ismét belefutottam egy borzasztó cégbe, akiknek tanácsosabb lenne lehúzni átgondolni a működést, ezt a történetet szeretném elmesélni, és közben NEM ajánlani a szállítócéget.
Április elején végre találtam egy olyan varrógépet, amiről a leírások, videók és képek alapján eldöntöttem, hogy megfelel az igényeimnek. - Erről később bővebben - A hosszas keresgélés után alig vártam, hogy április 4.-én megérkezzen, és kipróbálhassam, illetve elkezdhessem varrni az egyik következő bejegyzésem témáját. A értesítő szerint Royal mail-en keresztül jön a csomag. Nem így lett.

Türelmesen vártam a másnapot, de a csomag nem jött, így írtam az eladónak, aki közölte, hogy életében először használja a szolgáltatást és az egyszerre feladott két csomagból egyik sem érkezett meg. Sem az enyém, sem valaki másé. Megadta a referenciaszámot, és azzal kiderítettem, hogy a csomag náluk van és arra számítanak, hogy majd én megyek érte. Erről én semmiféle értesítőt nem kaptam. Sőt nekem úgy tűnt, hogy második alkalommal ki sem jöttek. Magyarul ők bedobtak egy papírt, hogy holnap kihozzák, majd lelkesen vártak, hogy elhozzam magamnak.
Mivel nem kaptam értesítőt, nem tudtam volna bizonyítani, hogy az enyém, és a címet sem tudtam, ahova menni kellett volna. A papíron, amit kaptam csak annyi szerepel, hogy MR Kiss csomagja - ez lennék én -, ami megintcsak nem segít, amikor megjelenik egy fiatal lány a csomagért.

Azután a csomag kedden megérkezett. A szerdát megelőző napon.
Szerencsére azt gondoltam, hogy ha nem leszek otthon, amikor hozzák, akkor kirángatom őket mégegyszer, hiszen ők a szállítóscég és nem szívességet tesznek, hanem ki vannak fizetve, így nem pazaroltam el egy szabadságot sem erre.
Összegezve:
- Hamis ígéret - hiszen nem hozták vissza 24 órán belül.
- Helytelenül megadott információ - avagy, nem szólunk, hogy fáradj be a csomagodért.
- Lustaság, hanyagság - nem írjuk fel a referenciaszámot, hiszen ahhoz elő kellene vennem a tollamat.
- Hiányos információ/ félrevezetés - hiszen, ha olyan papírt kapok, hogy menjek érte, akkor elmegyek. Cím, referenciaszám és a nevem helyes feltüntetése a kártyán.
- Pontatlanság - hiába jöttök korábban, ha megadtam egy napot, akkor arra a napra számítok, és akkor esélyes, hogy itt is tudok lenni.
Összességében nagyon csalódott voltam miattuk. A másik cég, akit nem szívesen ajánlanék, az a Hermes. Ők kihozzák, aztán bedobnak egy papírt. Másnap visszahozzák, sőt harmadnap is. Ugyanabban az időpontban, hétköznap. Ha állandó időbeosztásos munka mellett rendelek csomagot, esélyes hogy Hermes által nem tudom majd átvenni, hiszen maximum 3 alkalommal hozzák ki olyankor, amikor nem vagyok itthon, és aztán visszaküldik a feladónak. Némelyik szállítóscég csak unatkozó háziasszonyoknak való, akik a boltba sem mennek el, ha csomagot várnak. Ez a kettő pont ilyen.
Nincsenek megjegyzések:
Megjegyzés küldése